联系方式总览

无论你是玩家需要反馈私服问题，还是开服商希望提交收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日09:00—24:00（北京时间），节假日不休。邮件工单7×24小时接收，普通问题24小时内回复，举报类问题承诺4小时内初步响应。

服务承诺：不泄露玩家个人信息、不偏袒合作开服商、举报必查、查实必公示。2025年全年举报处理平均响应时间4.2小时，处理完成率99.1%。

如果你遇到的私服存在虚假宣传、诱导充值或关服跑路，请保留截图与充值记录，通过举报邮箱提交，我们会核实并公示。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责账号问题、下载故障、游戏内纠纷咨询。建议优先使用在线客服，复杂问题可发邮件并附截图。

内容审核组

负责私服收录审核、违规下架、评分异常处理。开服商提交收录请提供版本信息、引擎类型、开服计划、客服联系方式。

商务合作组

负责广告位、推荐位、专题合作。合作方需通过实名认证并签署服务协议，违规将被扣除保证金并永久拉黑。

技术运维组

负责网站访问异常、监控系统故障。若发现本站页面无法打开或数据异常，请邮件反馈并附浏览器版本与截图。

常见问题与快速解答

• 如何提交私服收录？发送邮件至 [email protected]，附版本信息与开服计划，审核6~24小时。
• 举报后多久处理？初步响应4小时内，核实后24小时内下架或公示。
• 能否删除我的评论？可联系客服申请，但涉及违规记录的评论将保留。
• 是否收费收录？基础收录免费，推荐位为付费合作，均需通过审核。
• 个人信息会被公开吗？不会，详见本站《隐私说明》。